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罗一笑公益危机,规范网络募捐才能“扶”起信任墙

2016-12-06 14:17:20    来源:三翼工作室   作者: 张紫漾   点击量: 

[摘要]“人无信不立”,社会无信更是无法发展。一份可以传递的爱,足以托起一个孩子的生命,但一份令人质疑的希望,却会将一点星火喑哑成无尽的黑暗。

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11月25日,这篇名叫《罗一笑,你给我站住》的文章刷爆了朋友圈,短短的两三天之内,就筹得了200多万的治疗费。但事件却在11月30日发生逆转,有网友指出患者家长罗尔有三套房产,一套早深圳两套在东莞,更指出其自费金额不足四万。于是舆论的天平纷纷倾斜,“骗取同情”、“忽视道德底线”等言论甚嚣尘上,与此同时,另一家深度参与此事件的P2P公司也被质疑为“带血营销”。

从上午满屏的感动到中午满屏的质疑,到晚上的各方表态。事实才渐渐清晰。孩子确实病重,只不过没有那么严重。公众确实不是被骗,只不过缺少一份理性。此事的复杂难以一概而论地否定或者包容,也不能用简单地用孰是孰非来界定。但此事掀起的轩然大波,的确值得我们好好思忖。

“每当一个东西在朋友圈火起来的时候,我都有种恐惧感,尤其是把孩子、悲剧、善意、公益等捆绑在一起时,这种恐惧会被再一次放大。”一位评论家曾如是说。

的确,互联网时代,自媒体的力量十分强大。“罗一笑”事件中就不难看出,仅依靠个人和一家没有慈善资质的公司发布的两篇微信文章,就在短短的几天内募集到200多万元捐赠款,网络捐助的力量着实让人吃惊。但没有完善体系的网络就像是潘多拉的魔盒,洛基的法术,让人恐慌。

造成“罗一笑”事件如今局面的原因从表面上看似乎是信息不对称、沟通不畅,但深究其背后的本质还在于网络募捐体制的不成熟。网络募捐具有传播快、影响大、互动强、效率高的特点,可以更快更有力地进行众筹。但网络的虚拟性和开放性使得募捐信息真假难辨,而当下又缺乏一个真实可信的网络募捐平台,以至于信息无法得到充分地披露。比如此次事件中,罗尔只提及女儿的遭遇、妻子长期没有工作、父亲得重病等信息内容,而未披露其家庭有房有车,以及白血病女儿的治疗费用情况。而信息披露不全就容易导致公益变质,信息缺失导致事件发生反转,也正是引发舆论争议的源头所在。

无独有偶,去年10月,安徽利辛女子李某自称下班路上为救女童而被恶犬咬成重伤,收到数十万善款。后经调查,李某其实是在男友的狗场被咬伤的。从“见义勇为”到“骗捐善款”,舆论哗然。由此看来,如果没有成熟的网络募捐体系,公益恐难以发挥其真正的作用。一次又一次的欺骗,结果必然会使社会的公益信任墙坍塌,人人自危,人人防备。没有人再愿意相信网络上的求助,网络版“狼来了”必然还会在我们的生活中上演。

不过令人欣慰的是,至少社会公众在罗一笑事件中体现的是爱心而不是冷漠。然而,在“罗一笑”事件发生后,却不乏有对事件中的“爱心”大放厥词的评论,甚至就有的文章的题目就叫“低智商的善良,不如高智商的冷漠”。不可否认,部分舆论存在“自我解剖”的偏激,随意一件小事都可以上升到“人性的愚钝”与“道德的肤浅”,但殊不知这样自以为“目光高远”的舆论其实是在给社会一种错误的导向。就笔者认为,悲悯和同情是人之常情,无论如何,我们应该保持着这种悲悯感,不能对社会采取漠然的态度,更不能因为一些欺骗就指责这些会悲悯和同情的人。梁漱溟先生说:“在一个令人悲观的世界里带着乐观的希望做我们应该做的事。人之所以为人,是因为善意;批判与重新建构的存在,是因为反思。”善良并没有错,反思亦是重要,如何让公众的善意发挥其最大的价值才是我们当下要思考的问题。

首先,我们要做的无疑是建立合法的网络募捐平台,给真正需要帮助的人一个众筹的平台。其次应该完善当前网络互助平台的行业规范,网络互助平台现在多处于经营灰色地带和监管真空地带,监管部门应该推进设定行业行为准则,制定相关监管规则,对潜在风险进行管控。同时,对待网络慈善机构的资金的去向也需要加强监管,给公众一个交代。最后,在提倡公众献爱心的同时还应该提升公众的理性意识,提升公众对真假信息的识别能力,不要再盲目地浪费爱心。只有这样,善意才会在我们的社会传播下去,互联网才能真正成为我们传递爱的桥梁。

“人无信不立”,社会无信更是无法发展。一份可以传递的爱,足以托起一个孩子的生命,但一份令人质疑的希望,却会将一点星火喑哑成无尽的黑暗。每一次欲裂的信任背后都是一次体制整改的呐喊,规范网络募捐体系势在必行。只有规范网络募捐体系,公益信任墙才会稳固,人与人之间的信任才不会被破坏,爱才能得到真正的升华。

(责任编辑 梁慕仪)